Transparência no cuidado com seus dados

1. Quem somos

A Fena Moda Fitness (“Fena”, “Nós” ou “Nosso”) é uma marca de moda fitness focada em entregar peças com conforto, qualidade e estilo. Ao utilizar nosso site e canais digitais, você (“Usuário” ou “Você”) confia seus dados à Fena, e Nós assumimos o compromisso de tratá-los com total responsabilidade e transparência.

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/18) e demais legislações aplicáveis.

2. Quais dados pessoais coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer uma experiência segura, personalizada e completa para você.

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone e/ou WhatsApp;
• Endereço e dados de entrega (quando aplicável a pedidos e ações comerciais);
• Informações fornecidas em formulários de contato, atendimento ou cadastro de revendedoras (ex.: “Fale um pouco sobre você”);
• Outras informações que você decide compartilhar voluntariamente em nossos canais.

2.2. Dados coletados automaticamente

Durante sua navegação, alguns dados podem ser coletados automaticamente, como:

• Endereço IP;
• Informações sobre dispositivo e navegador utilizado;
• Páginas acessadas, cliques e tempo de permanência;
• Cookies, identificadores de sessão e tecnologias semelhantes.

3. Para quais finalidades usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para finalidades legítimas e específicas, tais como:

• Processar pedidos, cadastros e atendimentos realizados por meio do site ou de nossos canais oficiais;
• Enviar comunicações sobre pedidos, suporte e informações importantes;
• Enviar conteúdos, novidades, promoções e campanhas, quando houver consentimento para isso;
• Analisar o uso do site para melhorias de navegação, usabilidade e experiência do Usuário;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou requisições de autoridades competentes;
• Gerenciar o cadastro de revendedoras Fena e ações relacionadas a esse programa.

4. Base legal para o tratamento de dados

O tratamento de seus dados pessoais pela Fena se fundamenta em diferentes bases legais da LGPD, incluindo:

• Execução de contrato: para processar pedidos, cadastros ou serviços que você solicitar;
• Cumprimento de obrigação legal: armazenamento de dados fiscais e de transações quando necessário;
• Legítimo interesse: para melhorar nossos produtos, serviços e comunicação;
• Consentimento: para envio de comunicações promocionais e newsletters, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados pessoais

A Fena não comercializa os dados pessoais de seus Usuários. O compartilhamento de informações ocorre apenas quando necessário e nas seguintes hipóteses:

• Com fornecedores e parceiros que auxiliam na operação do site, atendimento, hospedagem, análise de métricas e campanhas de marketing, sempre vinculados a contratos de confidencialidade e proteção de dados;
• Com plataformas de pagamento, processamento de pedidos e logística, quando necessário para concluir uma transação ou entrega;
• Com autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.

6. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida, incluindo:

• Uso de servidores seguros e monitorados;
• Controle de acesso às informações;
• Políticas internas de segurança da informação;
• Boas práticas de desenvolvimento e infraestrutura.

Apesar de todos os cuidados, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra algum evento que possa acarretar risco ou dano relevante, você será comunicado conforme exigido pela LGPD.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar o funcionamento do site, lembrar suas preferências, entender comportamentos de navegação e oferecer conteúdos mais relevantes.

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, algumas partes do site podem não funcionar corretamente sem determinados cookies.

8. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela Fena, incluindo:

• Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados;
• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento, quando esta for a base legal aplicável;
• Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelos canais indicados ao final desta política.

9. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para páginas externas, como Instagram, WhatsApp, plataformas de pagamento ou outras soluções parceiras. Cada um desses sites possui sua própria política de privacidade, pela qual a Fena não se responsabiliza. Recomendamos que você leia atentamente as políticas de cada serviço antes de fornecer seus dados pessoais.

10. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias, mudanças legais ou ajustes em nossos processos. Sempre que isso acontecer, a nova versão será disponibilizada nesta página com a data de atualização revisada.

11. Como falar com a Fena sobre privacidade

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a gente:

• E-mail: comunicacaofena@gmail.com
• Empresa: Fena Moda Fitness;
• Site oficial: https://fenamodafitness.com.br.

Ao continuar utilizando o site e os canais oficiais da Fena, você declara ciência e concordância com os termos desta Política de Privacidade.